Política de Cookies
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Em resumo
Explicamos o que são cookies, quais utilizamos no clossdigital.pt, para que servem e como podes gerir ou desativar as tuas preferências.
O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no teu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visitas um website. Permitem que o site reconheça o teu browser, memorize preferências e recolha informação sobre a forma como navegas.
Para além de cookies, podemos utilizar tecnologias semelhantes, como armazenamento local do browser ou identificadores de sessão, sempre com finalidades equivalentes às descritas nesta política.
Como utilizamos cookies
No site clossdigital.pt, utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento técnico e a segurança do site
- Proteger formulários contra abuso (CSRF)
- Memorizar preferências de consentimento, quando aplicável
- Medir audiência e performance do site, apenas quando ativado e com o teu consentimento
O tratamento de dados pessoais associado a cookies rege-se também pela nossa Política de Privacidade.
Tipos de cookies
Classificamos os cookies utilizados (ou que possamos utilizar) da seguinte forma:
1. Estritamente necessários
Essenciais para o funcionamento do site. Sem estes cookies, funcionalidades básicas como segurança de formulários ou gestão de sessão podem deixar de funcionar. Não requerem consentimento.
2. Preferências
Permitem memorizar escolhas tuas, como idioma ou definições de consentimento de cookies.
3. Analíticos
Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site (páginas visitadas, tempo de permanência, erros), de forma agregada ou pseudonimizada. Só são ativados com o teu consentimento.
4. Marketing
Utilizados para medir campanhas publicitárias ou personalizar anúncios em plataformas externas. Só são ativados com o teu consentimento.
Cookies que utilizamos
A tabela abaixo descreve os cookies conhecidos utilizados neste site:
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|---|
| closs-digital-session | Closs Digital | Sessão do visitante e funcionamento seguro do site | Necessário | Sessão |
| XSRF-TOKEN | Closs Digital | Protecção dos formulários contra falsificação de pedidos (CSRF) | Necessário | Sessão |
| cookie_consent | Closs Digital | Memoriza as tuas escolhas de cookies | Necessário | 12 meses |
| gclid, fbclid, lead_atendimento | Closs Digital | Atribuição do pedido à campanha de origem (só com consentimento de marketing) | Marketing | 90 dias |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Medição de audiência | Analítico | 24 meses |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Medição de conversões de anúncios | Marketing | 90 dias |
| _fbp, _fbc | Meta | Medição de conversões e publicidade | Marketing | 90 dias |
| FPID | Google Analytics (via Stape) | Identificador de visitante definido pelo nosso servidor de tagging | Analítico | 24 meses |
| FPGSID | Google Analytics (via Stape) | Identificador da sessão de navegação actual | Analítico | 30 minutos |
| FPLC | Google Analytics (via Stape) | Liga a medição entre domínios do mesmo site | Analítico | 20 horas |
| _gtmeec | Meta (via Stape) | Guarda dados de contacto cifrados (hash) para medir conversões | Marketing | 90 dias |
| user_adv_matching | Closs Digital | Guarda dados de contacto cifrados (hash) para medir conversões da Meta (só com consentimento de marketing) | Marketing | 180 dias |
| remember_web_* | Closs Digital | Mantém a sessão iniciada na área reservada (só utilizadores autenticados) | Necessário | 400 dias |
Nota: cookies analíticos e de marketing só são colocados após consentimento.
Cookies de terceiros
Alguns serviços externos integrados no site ou acedidos através de ligações (como WhatsApp, redes sociais ou ferramentas de analytics) podem definir os seus próprios cookies. Não controlamos esses cookies.
Recomendamos que consultes as políticas de privacidade dos respetivos serviços:
- Google (Analytics e Ads)
- Meta (Pixel)
- Stape (tagging do lado do servidor)
- Cloudflare (Turnstile)
Como gerir preferências
Tens várias formas de controlar cookies:
No site
Quando o banner de consentimento estiver ativo, podes aceitar, recusar ou personalizar categorias de cookies não essenciais diretamente no site. Podes alterar a escolha a qualquer momento através das definições de cookies (quando disponíveis) ou limpando os cookies do browser e revisitando o site.
No browser
Podes configurar o teu browser para bloquear ou apagar cookies. Consulta a ajuda do teu browser:
Se desativares cookies estritamente necessários, algumas funcionalidades do site — como o envio de formulários — podem deixar de funcionar corretamente.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies quando alterarmos as tecnologias utilizadas ou a legislação aplicável. A data da última revisão consta no topo desta página.
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